GESTOR/A PERSONAL A DISTANCIA - CONNECTA - PREMIER - CONTRIBUIDOR INDIVIDUAL

Ubicación: MURCIA, MU, ES, 30001

¿Qué proyectos desarrollamos?

La misión de este equipo es realizar la gestión, seguimiento, atención y trato comercial a los clientes de su cartera de Banca Premier, identificando oportunidades de venta, manteniendo un adecuado nivel de interlocución a través de los canales digitales que están a su disposición, y ofreciéndoles los productos más acordes a cada uno de ellos, con el objetivo contribuir a la consecución de retos establecidos para su centro.

Las responsabilidades que asumirás en la posición son:

• Gestionar la cartera de clientes asignados.

• Analizar el resultado de la actividad comercial dentro de la cartera

• Impulsar la transformación digital, fomentando el uso de las herramientas digitales y de la app del Banco.

• Organizar las actividades operativas y administrativas de la cartera.

• Colaborar con el director en el análisis y vigilancia de la evolución del riesgo de los clientes de su cartera.

• Controlar la evolución del balance y la cuenta de resultados de su cartera.

Requisitos mínimos

• Experiencia y habilidades en la gestión comercial de carteras de clientes.

• Necesaria Certificación MIFID, LCCI e IDD

• Conocimiento del modelo A y protocolo banca Premier.

Otros requisitos:

• Control y seguimiento de Gestión Operativa.

• Conocimiento de Sistemática Comercial.

• Conocimiento de productos comercializados del segmento de banca particulares.

• Conocimiento y gestión morosidad.

• Innovación y apertura al cambio.

¿Qué ofrecemos?

Job profile

Figura de gestor especializado que se encarga de atender las necesidades de los clientes a través canales remotos, apoyándose en las capacidades tecnológicas de la entidad. Realizan asesoramiento especializado sobre productos y gestionan la contratación de forma digital.

Competencias

HARD SKILLS

SISTEMÁTICA COMERCIAL

MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES

PRODUCTOS Y SERVICIOS "BANCA PREMIER"

VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS

GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES

CIERRE DE VENTAS DIGITALES

RIESGO DE CRÉDITO

ONBOARDING Y ENROLMENT DIGITAL DE CLIENTES

PROCESO DE PRIORIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE CONTACTOS COMERCIALES

ASESORAMIENTO

ATENCIÓN AL CLIENTE MULTICANAL Y DIGITAL

ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES

HERRAMIENTAS COMERCIALES

SOFT SKILLS

ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD

ALIANZAS – COMUNICACIÓN

ALIANZAS – INFLUENCIA

ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE

HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO

ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS

DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD