(Senior) O2C & Export Specialist – Internationale Märkte

Unternehmensbeschreibung

Werde Teil unseres International Customer Service Teams in einer langfristig ausgelegten Rolle mit Verantwortung über internationale Märkte hinweg. Du verantwortest den End-to-End-Order-to-Cash-Prozess für deine Märkte und agierst als zentrale Schnittstelle zu internen und externen Stakeholdern.

Dies ist keine klassische Customer-Service-Rolle. Sie vereint O2C-Verantwortung, Exportexpertise und Supply-Chain-Koordination in einer breit angelegten Position mit hoher Wirkung.

Am Standort Elsbethen steuerst du deine Märkte mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung, stellst einen stabilen Warenfluss sicher und treibst Prozessverbesserungen voran.

Die Position richtet sich an Fachkräfte, die tiefgehende Expertise aufbauen, langfristig Verantwortung übernehmen und nachhaltig Wirkung erzielen möchten.

Stellenbeschreibung

END-TO-END O2C & EXPORT VERANTWORTUNG

Du steuerst und optimierst den End-to-End-O2C-Prozess für deine zugeordneten internationalen Märkte, indem du die Auftragsabwicklung für Finished Goods, Visibility Items, Verpackungsmaterialien und Branded Vehicles verantwortest, die Transportplanung sowie die Versandabwicklung koordinierst und die Einhaltung von Export-, Zoll- und rechtlichen Anforderungen sicherstellst. Dabei verfolgst du Sendungen bis zur Auslieferung, sicherst die Servicequalität mithilfe von BI-Tools, bearbeiten Rechnungen, Gutschriften, Retouren und Reklamationen, unterstützt Credit-Risk- und Mahnprozesse und identifizierst sowie löst operative Risiken entlang der Supply Chain.

PRODUKTLEBENSZYKLUS & STAMMDATEN

Du stellst reibungslose Produktumstellungen in deinen Märkten sicher, indem du Produkteinführungen, Verpackungsänderungen und Lifecycle-Aktivitäten begleitest, eine termingerechte Einführung und Ausphasung von Produkten sicherstellst sowie Material-, Kunden- und Preisdaten in den Kernsystemen pflegst.

STAKEHOLDER-MANAGEMENT & PROZESSVERBESSERUNG

Du bist die zentrale Ansprechperson für deine Märkte und arbeitest eng mit bereichsübergreifenden Stakeholdern zusammen, indem du die Kommunikation mit Tochtergesellschaften, Vertriebspartnern, Co-Packern, 3PLs und internen Stakeholdern steuerst. Des Weiteren arbeitest du eng mit Supply Chain, Finance, Operations, Procurement, Business Applications, Data und Commercial Teams zusammen, unterstützt Stakeholder im Rahmen von Projekten, Trainings und bei der Lösung von Problemstellungen, treibst Prozess- und Systemverbesserungen voran, entwickelst Digitalisierungs- und Automatisierungsinitiativen weiter und nutzt datenbasierte Erkenntnisse zur Verbesserung von Performance und Entscheidungsfindung. Du bist die zentrale Ansprechperson für deine Märkte und arbeitest eng mit bereichsübergreifenden Stakeholdern zusammen.

Qualifikationen

• 5+ Jahre Erfahrung im internationalen O2C-, Export- oder Supply-Chain-Umfeld, vorzugsweise in der FMCG-/CPG-Branche

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaft oder Supply Chain oder 7+ Jahre einschlägige Berufserfahrung

• Fließende Englischkenntnisse; Deutsch ist von Vorteil

• Praxiserfahrung mit SAP S/4HANA (SD/MM/TM), BI-Tools und MS Office

• Erfahrung im Management komplexer internationaler Supply-Chain-Setups

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein End-to-End-Prozessverständnis

• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und mehrere Prioritäten gleichzeitig zu managen

• Hohe Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Problemlösungskompetenz

• Ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder-Management und in der Kommunikation

Zusätzliche Informationen

Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich EUR 2.535,00 brutto liegt. Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Passioniert glauben wir daran, dass Diversität unter Kollegen ein zentrales Element unseres Erfolgs ist. Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.