Internship
Técnico/a de Telecomunicaciones
Descripción
Desde Grupo Crit Barcelona estamos buscando a un técnico de Back Office para una importante dedicada a servicios para infraestructuras de telecomunicaciones; redes de difusión audiovisual; servicios de redes de seguridad y emergencia, y soluciones para la gestión inteligente de infraestructuras y servicios urbanos ubicada en Barcelona.
Funciones:
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Vigilar y controlar los eventos generados en la red propia o ajena, para maximizar la detección proactiva de incidencias y prevención de problemas.
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Realizar la detección, registro, categorización, priorización, diagnóstico y documentación de incidencias proactivas en el Sistema de Gestión de Incidencias.
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Priorizar las incidencias en función de su impacto y actuar remotamente para evitar o minimizar su afectación, completando su resolución mediante la coordinación de operaciones en local si es necesario.
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Diagnosticar y resolver de la manera más rápida y eficaz posible cualquier incidencia o problema que cause o sea susceptible de causar interrupción o degradación del servicio, y cierre de la misma.
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Ejecutar la implantación, documentación, seguimiento y cierre de los cambios (trabajos programados) en el Sistema de Gestión de Incidencias.
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Configurar y diseñar de vistas en integradores de alarmas.
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Participar en funciones que se requieran de las otras áreas de los centros de Control.
Condiciones:
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Jornada de lunes a viernes 8h diarias
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Turno rotativo
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Contrato laboral en prácticas
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Salario 16,86€ bruto hora
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