CDI - Responsable Fashion Operations Planning Performance & Transformation (H/F/X)

A pourvoir dès que possible - Basé à Paris, 1er arrondissement

La Division Mode

La Mode est l’activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-porter et d’accessoires et deux collections capsules d’inspiration sportswear et lifestyle – Coco Beach et Coco Neige – proposent un style captant l’air du temps et s’inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l’allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables.

Votre impact chez Chanel

Vous rejoignez la Direction Fashion Operations Planning au sein de la Division Mode, dont la mission consiste assurer la qualité et la performance de livraison aux marchés, en renforçant l’expertise de planification « de bout en bout » (du fournisseur de matière à la boutique) ainsi que la coordination et l’optimisation des prises de décision aux différentes étapes de la chaine de valeur pour assurer l’impact des collections dans les marchés.

Rattaché.e à la Directrice Fashion Operations Planning, vous dirigez le pôle Fashion Ops Planning Performance et Transformation et êtes à ce titre êtes garant de la publication des indicateurs de pilotage sur les livraisons end to end, de la gouvernance émanant du département et impliquant ses équipes dans l’écosystème ainsi que de la conduite des projets dont le FOP est nommé en lead ou contributeur. Ainsi, vos responsabilités principales sont les suivantes :

• Reporting : publier et assurer la maintenance des outils de reporting existants en les faisant évoluer au gré des besoins, forger les futurs outils de pilotage end-to-end dans le cadre de la naissance du nouveau département. Travailler en collaboration avec les autres pôles du département (en particulier Fashion Demand Planning et Distribution Planning) pour faire parler les données et irriguer l’écosystème interne et externe des indicateurs pertinents, aux listes de diffusion adéquates. Vous collaborez également avec les autres grands départements de la Division pour assurer la cohérence des reporting et assurer la simplification et la clarté des publications.

• Gestion et animation de la gouvernance sur le sujet des livraisons : travailler avec les nombreuses parties prenantes pour refondre et maintenir la comitologie de la thématique des livraisons au sein de la division (COMEX, équipes opérations, merchandising, finance, VM, events, Orchestration Image, Animation des marchés, Supply Chain et Logistique) comme avec les marchés (régions, marchés, ..) en collaboration avec les autres pôles du département. Dans le cadre de la transformation du département, vous structurez les nouvelles instances pour garantir la bonne circulation de la bonne information via le bon canal et avec la bonne sémantique.

• Conduite de projets : en tant que Global Process Owner sur les thématiques de planification des livraisons end to end de la Mode (depuis l’appro jusqu’aux boutiques), vous pilotez les projets de transformations et animez la chefferie de projet du département dans lesquels nous sommes impliqués en lead ou en contribution (HERO, ORION, Allure et le programme Collaborative Planning & Simulation, Fashion Pricing…) et promouvoir les dynamiques de transformation des process et des outils auprès des différents interlocuteurs pour en assurer l’avancement. Vous définissez les roadmaps des projets en accord avec la vision stratégique, et participez aux gouvernances existantes en escaladant les points selon la criticité des sujets. Dans le cadre de la Transformation du département (People et outils IT) vous avez également la charge de diagnostiquer les opportunités de formation pour poursuivre la montée en expertise des équipes Planning en collaboration avec les managers des différents pôles et le pôle Learning au sein des équipes People & Organisation de la Division mode mais aussi des divisions WFJ et F&B.

• Pilotage du budget : en tant que pilote des roadmaps et capa projet, vous assurer le suivi des budgets engagés sur les dépenses d’honoraires pour couvrir les frais de consulting externes (gestion des demandes de devis, Lettres de Travaux / Statement of Work, suivi des TJM, reporting et suivi de l’avancement avec les équipes Finance).

Management direct : animer et développer une équipe hybride composée de Strategic Planning Analysts internes et de PMO et Key Users externes mobilisés sur les différents projets (consultants).

Ce que vous apporterez :

• Issu(e) d’une formation Bac+5 (école de commerce, université), vous disposez d’une expérience d’environ 10 ans vous ayant amené(e) à explorer des fonctions de conseil, de finance et de chefferie de projet mêlant reportings et analyses ad-hoc au gré des avec participation à des projets tantôt en mode lead et en mode contributeur dans les secteurs du luxe, de la mode et/ou de la parfumerie. Vous avez aiguisé votre sensibilité aux enjeux de la tech, maîtrisez différentes méthodes de gestion de projet et avez déjà été amené à exposer des thématiques à des niveaux COMEX dans le cadre de vos fonctions précédentes.

• Vous avez développé de fortes compétences analytiques et savez challenger les outils en voyant les opportunités que peut offrir la data. Vos compétences managériales et votre leadership d’influence vous permettent de challenger les process de manière neutre, toujours guidé.e par l’enjeu de la performance collective au soutien du business et des opérations.

• Rigoureux et curieux, vous démontrez des qualités d’anticipation et d’adaptation, autonome et proactif.ve, vous êtes reconnu.e pour votre force de conviction et votre capacité à fédérer, vous savez encadrer une équipe directe et mobiliser des équipes transverses. Alliant force de persuasion, rigueur et diplomatie, vous disposez d’une excellente intelligence des situations et de qualités relationnelles qui vous permettront d’agir en véritable repère et facilitateur au sein de votre écosystème.

• Votre aisance orale vous permet de contextualiser et de simplifier des sujets opérationnels complexes pour faciliter la collaboration entre les nombreux interlocuteurs internes de la Division et contribuer à l’alignement des parties prenantes.

• Maîtrise de la mise en forme de présentations au contenu stratégique et très bon niveau d’anglais.

Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir

• L’indépendance d’une Maison de création qui place l’humain au centre

• Le dynamisme d’un environnement qui cultive l’excellence tout en favorisant l’épanouissement de tous

• Des opportunités d’évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process.

La MAISON CHANEL

Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l’horlogerie. CHANEL est également réputée pour avoir fait l’acquisition d’un grand nombre de fournisseurs spécialisés, manufactures et Métiers d’art, dont onze d’entre eux résident au 19M, entre Paris et Aubervilliers. Dédiée au luxe ultime, CHANEL s’attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.