CAS | Gerência de Operações - Foco em Consórcios

CAS | Gerência de Operações - Foco em Consórcios

Published on JANUARY 13, 2026

Applications open until FEBRUARY 21, 2026

Workplace: Porto Alegre - RS

Job type: Full-time employee

Work model: Hybrid

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Realizar a gestão do ponto de vista de organização, execução e evolução dos processos: de análise de formalística e liberação dos créditos de consórcios nos diversos segmentos do produto (Imóveis, Móveis, Serviços); de administração dos prestadores de serviços terceiros e parceiros de negócio; de definição dos critérios, documentos, fluxos e prazos da operação de formalística; de apoio às Centrais e cooperativas como suporte N3 em processos de pós-contemplação; de realização das assembleias de consórcios; de operações relativas a seguros, reajuste de preços, encerramento de grupos; de movimentação das cotas de consórcios como cancelamentos, transferências e reativações.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Responsável por liderar a operação de serviços da Administradora de Consórcios, garantindo estabilidade, sustentabilidade e crescimento. Atuará na definição e execução da estratégia, gestão de pessoas e relacionamento com stakeholders internos e externos, assegurando excelência na entrega de valor, eficiência financeira e melhoria contínua das jornadas.

• Desenvolver e atualizar estratégias de longo prazo para vantagem competitiva.

• Gerenciar riscos e ajustar planos conforme mudanças do negócio.

• Liderar equipes, promovendo desenvolvimento contínuo, diversidade e alta performance.

• Atuar como mentor e coach para coordenadores e colaboradores diretos.

• Construir relações sólidas com stakeholders internos e externos, influenciando decisões estratégicas.

• Monitorar métricas de serviços e implementar melhorias contínuas.

• Garantir eficiência financeira e gestão de contratos.

• Patrocinar boas práticas em serviços e fomentar ambiente de troca de conhecimento.

• Participar de eventos do setor e cultivar rede de contatos influente.

• Promover automação e digitalização de processos, visando eficiência e inovação.

• Gerenciar indicadores de experiência (NPS) e atuar na melhoria da jornada do colaborador e do associado.

• Identificar e endereçar oportunidades de melhoria nas jornadas, reduzindo atrito, dúvidas e aumentando a satisfação.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Formação superior em Administração, Engenharias, Ciências Atuariais ou áreas correlatas.

• Especialização/MBA.

• Experiência mínima de 9 anos (incluindo gestão).

• Inglês básico.

• Experiência em gestão de pessoas e liderança.

Conhecimento em:

• Mercado e produtos bancários.

• Modelagem de negócios e serviços.

• Estruturação e negociação de acordos de negócios e serviços.

• Tecnologias, inovação e metodologias ágeis.

• Gestão de projetos e análise de viabilidade financeira.

Competências Comportamentais:

• Comunicação eficaz.

• Organização.

• Adaptabilidade e resiliência.

• Accountability.

Habilidades Desejadas:

• Gestão de pessoas e liderança.

• Pensamento estratégico.

• Influência na tomada de decisão.

• Orientação para resultados.

• Conhecimento do modelo de negócio.

ADDITIONAL INFORMATION

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho

No Sicredi você vai ter:

• 14º e 15º salários fixos;

• Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

• Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

• Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

• Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

• Licença maternidade e paternidade estendida;

• Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

• Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

• Seguro de vida,

• Previdência Privada até 7% do salário;

• Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

• Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

• Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Alinhamento de expectativas

3. Identificando o seu perfil (PDA)

4. Bate Papo com GP

5. Bate Papo com a Área

6. Desafio Técnico

7. Hiring

SOMOS O SICREDI, A PRIMEIRA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA COOPERATIVA DO BRASIL

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!

CONHEÇA MAIS SOBRE NÓS

• Website

• LinkedIn

• Facebook

• Instagram

• Glassdoor