Receptionist Turnante - Milano Verticale | UNA Esperienze

Descrizione mansione

UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 55 hotel, resort e residence distribuiti in 26 destinazioni e sta attualmente ricercando un/una RECEPTIONIST TURNANTE per il Milano Verticale | UNA Esperienze di Milano (MI).

IL/LA CANDIDATO/A SI OCCUPERA' DI:

• Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo;

• Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;

• Rilevare la customer satisfaction;

• Svolgere attività amministrative supplementari;

• Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling.

COSA OFFRIAMO?

• Tempo determinato di 1 anno con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO);

• Ticket Restaurant da 8,00 € per ogni giornata di lavoro effettivo;

• Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;

• Percorsi di crescita professionale;

• Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA e per i loro familiari più stretti in tutte le 55 strutture della Catena Alberghiera;

• Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legate al UNIPOL Gruppo S.p.A.: Polizze assicurative, Noleggio a lungo termine ecc..;

• Agevolazioni bancarie con BPER.

REQUISITI RICHIESTI:

• Esperienza pregressa in ruolo analogo;

• Conoscenza fluente della lingua Inglese e di un’eventuale seconda lingua;

• Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress;

• Buona conoscenza degli applicativi informatici.

ORARIO:

• Turni diurni e notturni;

• Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom).