Assistente de Vendas - Porto Alegre/RS (Banco de Talentos) Published on OCTOBER 09, 2023 Porto Alegre - RS Talent pool Onsite Opportunity also for people with disabilities JOB DESCRIPTION VP B2C Diretoria Regional Local de Trabalho: Porto Alegre/RS Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora. Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias. E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS 1. Fazer o contato com o novo cliente (validando informações pessoas, dados complementares, etc.); 2. Confirmar informações do cliente plano adquirido, seguindo script de atendimento da Vivo; 3. Realizar a confirmação da solicitação do clientes e orientar o mesmo de acordo com a política comercial vigente; 4. Atualizar e acompanhar a Gestão documental da Vivo; 5. Pós vendas: Realizar pós vendas / Boas-vindas para os novos clientes; 6. Acompanhamento da esteira de vendas a fim de mitigar cancelamentos de venda; 7. Manter interface com a área técnica para garantir velocidade nas instalações, alívios e adequação; 8. Monitorar e garantir a evolução dos indicadores de qualidade. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Ensino médio completo com comprovante de conclusão. Compromisso com a qualidade e ética; Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes; Resiliência para encarar os desafios; Ser antenado (a) e conectado (a); Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver; Desejável experiencia com Call Center. ADDITIONAL INFORMATION Veja o que ofereceremos* para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo SOBRE A VIVO Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. #VemPraVivo CONHEÇA MAIS SOBRE NÓS Website LinkedIn Facebook Instagram Glassdoor Apply ?

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Vivo

A Vivo está contratando um Assistente de Vendas para trabalhar em Porto Alegre/RS. O candidato será responsável por fazer contato com novos clientes, confirmar informações, realizar pós-vendas, acompanhar a gestão documental da Vivo, entre outras tarefas. É necessário ter ensino médio completo, compromisso com a qualidade e ética, ser apaixonado por encantar e fidelizar clientes, ter resiliência, ser antenado e conectado, ter curiosidade e disciplina para se desenvolver e é desejável ter experiência com Call Center.

Assistente de Vendas - Porto Alegre/RS (Banco de Talentos)

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