Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.Objetivo GeneralResolver discrepancias y aclarar transacciones financieras. Esto implica investigar y analizar casos de errores o inconsistencias en los pagos, asegurando que se realicen correcciones adecuadas y se mantenga la precisión en los registros.Asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas de la empresa.Las principales responsabilidades del rol son:<ul><li>Recepción y Análisis de Consultas.</li><li>Investigación de Discrepancias.</li><li>Resolución de Problemas.</li><li>Comunicación y colaboración interdepartamental.</li><li>Documentación de casos y análisis de tendencias.</li><li>Cumplimiento normativo y mejora continua.</li></ul>El perfil necesario para el rol es: <ul><li>Formación académica en administración de empresas, finanzas, contabilidad, comunicación o campos relacionados. Bachillerato concluido y/o lic. trunca</li><li>Experiencia Laboral en atención al cliente, gestión de aclaraciones, o roles similares en el sector financiero o de servicios.</li><li>Habilidades Técnicas, conocimiento de procesos de conciliación y aclaración de cuentas.</li><li>Uso de software Excel, Word, etc. y sistemas de gestión de pagos.</li><li>Capacidad para analizar datos y generar informes que respalden la toma de decisiones.</li></ul>“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales”El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH.Apply now and Vibe with Us!

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Edenred, líder en soluciones innovadoras para empleados y empresas. Buscamos un Analista De Aclaraciones con contrato indefinido, formación en administración o finanzas y experiencia en atención al cliente. Resolverás discrepancias financieras y asegurarás la satisfacción del cliente. Ofrecemos un entorno inclusivo y oportunidades de crecimiento en una empresa global.

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