Analista de Atendimento ao Cliente (CDD Votorantim)Published on MARCH 14, 2024Share vacancyLink copiedWorkplace: Votorantim - SPVotorantim - SPJob type: EffectiveEffectiveWork model: OnsiteOnsitePosition for persons with disabilitiesPosition for persons with disabilitiesApplyJob descriptionAtualmente a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução. A nossa história e o nosso jeito de ser são marcados por sonhos grandes que nos trouxeram até aqui e que nos enchem de orgulho! Mas acreditamos que o momento de evoluir é sempre o agora e poder fazer isso junto com a nossa gente é o que torna nossa jornada ainda mais incrível. Nossa cultura honra o passado e hoje também é norteada por 3 principais valores que nos guiam para sermos uma cia cada vez mais inclusiva, diversa, colaborativa, tecnológica e conectada ao futuro do mundo e da nossa plataforma de negócios, são eles: Escuta Ativa, Colaboração e Visão de Longo Prazo, cada um abarcando outras competências que fazem parte do nosso jeito de ser. Nos orgulhamos da nossa capacidade de realização e paixão que nos trouxeram até aqui e para continuarmos a evoluir juntos te convidamos a fazer parte também dessa jornada. Prazer, somos a Ambev e adoraríamos te ter com a gente. Vamos juntos?!Responsibilities and assignmentsA rotina do cargo inclui: - Realizar o atendimento no prazo e com qualidade dos chamados sobre processos da folha de pagamento; - Gerir o banco de horas e sistema de registro de documentos; - Suportar o primeiro nível de aprovações das solicitações no portal de atendimento; - Tratar dúvidas no atendimento dos chamados; - Identificar oportunidades de melhorias de processo e sistema com foco em redução de chamados.Requirements and qualificationsExperiência Desejável: - Disciplina para cumprimento de rotina; - Facilidade de relacionamento interpessoal. Formação: - Ensino Superior Completo. Additional informationBenefícios: - Plano Odontológico; - Plano de Saúde; - Venda de Produtos para funcionários (as); - Auxílio Refeição / Alimentação ou refeitório no local dependendo da unidade; - Cesta de Natal + brinquedo para quem tem filhos(as); - Gympass; - Previdência privada; - Zenklub; - Gente 360.Process stagesStep 1: Cadastro1CadastroStep 2: Mapeamento Ambev - Generalista2Mapeamento Ambev - GeneralistaStep 3: Entrevista - Recrutamento3Entrevista - RecrutamentoStep 4: Entrevista - Unidade4Entrevista - UnidadeStep 5: Oferta e ASO5Oferta e ASOStep 6: Contratação6ContrataçãoSeja bem-vindo à Ambev ENTRE PARA UM TIME QUE SONHA TÃO GRANDE COMO VOCÊ!Somos milhares de apaixonados e apaixonadas pelo que fazemos. Temos um orgulho imenso do nosso poder de impacto positivo e reconhecemos que, agindo como donos e donas, cada um de nós desempenha um papel fundamental no sucesso do nosso ecossistema. Somado a isso, todas nossas grandes conquistas tem o sabor da colaboração! Nosso sucesso é compartilhado e acreditamos que por meio da colaboração podemos encantar ainda mais o nossos clientes com as marcas que eles amam hoje, ao mesmo tempo em que podemos atender aos gostos de amanhã. ?A Nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas - e nos ajudar a ser a nossa melhor versão! Procuramos gente com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença aqui. Acolhemos talentos diversos, porque acreditamos que grandes ideias vêm de pessoas com diferentes trajetórias. Oferecemos oportunidades para talentos que estão ingressando no mercado de trabalho e somos apaixonados por impulsionar a nossa gente.É trabalhando e crescendo juntos que atingimos o nosso propósito: Sonhamos Grande por um Futuro com Mais Razões para Brindar!Share vacancyLink copiedSaiba mais sobre a AmbevWebsiteLinkedInFacebookInstagramGlassdoorApply?

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A Ambev está em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à equipe em Votorantim, SP. Este papel é essencial para a evolução e transformação da cultura da empresa, focando em inclusão, diversidade e tecnologia. A posição é presencial e busca por profissionais com disciplina, boa comunicação e formação superior completa.

Analista de Atendimento ao Cliente (CDD Votorantim)

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