Account executive

Ejecutivo/a de Servicio (Cubrimiento Licencia de maternidad contrato a termino definido)

¿Te gustaría ser parte de un equipo cercano al cliente, consultivo y enfocado en generar una mejor experiencia para los colaboradores? Esta es una posición de reemplazo temporal dentro del equipo de asesoría en el ramo de personas, con exposición a clientes corporativos y aprendizaje en beneficios, salud, bienestar y servicio.

Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones

En Aon, ayudamos a proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo, trabajando como un equipo diverso, inclusivo y comprometido con el éxito de nuestros clientes y colegas.

Cómo será el día a día

• Atender y orientar a clientes y colaboradores sobre beneficios, coberturas, red médica, reembolsos, siniestros y procesos de póliza.

• Asesorar al cliente en las consultas que tenga bajo su póliza y guiarles en la mejor manera de utilizar la misma

• Dar seguimiento a solicitudes, reclamos y casos especiales, asegurando trazabilidad y tiempos de respuesta

• Coordinar con aseguradoras, clientes y equipos internos para resolver requerimientos operativos

• Realizar visitas in situ con el cliente

• Apoyar en actividades de bienestar al cliente y asesoría sobre los indicadores de siniestralidad de su póliza

• Apoyar reportes, indicadores, capacitaciones, puntos de servicio e iniciativas de bienestar.

¿En qué se diferencia esta oportunidad?

Es una experiencia temporal de alto aprendizaje, con contacto directo con clientes corporativos y participación en soluciones que impactan la experiencia de los colaboradores. Permite desarrollar servicio consultivo y conocimiento en seguros de personas, beneficios, salud y bienestar.

Habilidades y experiencia que te llevarán al éxito

• Experiencia en servicio al cliente, seguros, asistencia médica, vida beneficios corporativos o administración de cuentas.

• Conocimiento deseable en reembolsos, siniestros, movimientos, certificaciones y procesos de póliza.

• Formación en Administración, Seguros, Recursos Humanos, Ingeniería Comercial o carreras afines.

• Alta orientación al cliente, orden, seguimiento y sentido de urgencia.

• Comunicación clara, empatía y capacidad para manejar casos sensibles con criterio.

• Actitud positiva, adaptabilidad y disposición para aprender.

Cómo apoyamos a nuestros compañeros

En Aon promovemos un entorno inclusivo, colaborativo y enfocado en el bienestar. Impulsamos el aprendizaje continuo, el trabajo en equipo y el desarrollo de cada colega para que pueda aportar desde sus fortalezas y crecer profesionalmente. Aon valora un lugar de trabajo diverso e innovador, donde todos los colegas puedan ser auténticos y sentirse respetados. Ofrecemos igualdad de oportunidades y ajustes razonables para quienes los requieran durante el proceso de selección.

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