Responsabile Assistenza Tecnica

Cerchiamo un candidato con esperienza nell'organizzazione e nel coordinamento degli interventi di assistenza tecnica, caratterizzato da un approccio dinamico e proattivo sia in sede che sul campo.

Responsabilità Principali:

• Coordinamento Service: Coordinare e gestire gli interventi dei tecnici di assistenza, definendone tempistiche, logistica e priorità.

• Operatività e Presenza sul Campo: Effettuare attività dirette presso i clienti per attività di soprallugo, commissioning o valutazioni di impianti/macchinari e per il troubleshooting di casi ad alto contenuto tecnologico.

• Gestione Relazioni: Interfacciarsi in modo proattivo con clienti, specialisti interni e fornitori, garantendo elevati standard di qualità e la tempestiva risoluzione dei problemi.

• Gestione Amministrativa: Curare le pratiche amministrative legate all'assistenza tecnica e alle attività complementari (es. gestione ricambi, contratti di manutenzione, registro rifiuti).

Requisiti del Profilo:

• Formazione: Diploma in ambito tecnico o solida esperienza equivalente nel ruolo.

• Esperienza: Gradita precedente esperienza sia come tecnico trasferta/assistenza sia in ruoli di coordinamento service.

• Competenze Tecniche: Conoscenza di base/intermedia di meccanica ed elettromeccanica per supportare efficacemente le fasi di diagnosi e commissioning.

• Attitudine: Spiccata proattività, capacità di problem solving sul campo e disponibilità a brevi trasferte presso i clienti.

• Lingue e IT: Buona conoscenza della lingua inglese e ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali.

Settori di provenienza graditi: Movimento terra, macchine agricole, veicoli commerciali, veicoli industriali o automazione industriale.