Especialista em Recuperação de Crédito I - Unidade Santana

Especialista em Recuperação de Crédito I - Unidade Santana

Published on AUGUST 12, 2026

Applications open until OCTOBER 11, 2026

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

Work model: Onsite

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Essa vaga é para você que ama fazer a diferença, se coloca no lugar do cliente e tem o dom de transformar um momento delicado em uma experiência positiva! ?

Se você é comunicativo, persuasivo e gosta de buscar soluções rápidas e efetivas, o seu lugar é aqui com a gente! ?

? Como será o seu dia a dia?

Você será responsável pelo atendimento receptivo ao cliente por voz, com o objetivo de:

• Oferecer alternativas de pagamento (parcelamento, quitação ou renegociação);

• Conduzir conversas com empatia, clareza e foco em resultados;

• Atuar dentro da estratégia de negócio do cliente contratante;

• Garantir que cada contato seja respeitoso, produtivo e gere satisfação para ambas as partes.

? Por que fazer parte do nosso time?

Aqui, você terá treinamento especializado, apoio de uma equipe incrível e a oportunidade de crescer profissionalmente, atuando em um segmento desafiador e essencial.

Mais do que cobrança, você estará ajudando pessoas a reorganizar suas finanças e seguir em frente. ? #OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

O que buscamos em você:

• Boa comunicação e habilidade de negociação;

• Capacidade de ouvir com atenção e responder com empatia;

• Organização para seguir estratégias e metas;

• Determinação para superar desafios;

• Domínio para renegociação de valores;

• Precisa ter agilidade;

• Resolução de problemas;

• Fazer um atendimento humanizado e diferenciado;

• Boa comunicação;

• Foco na satisfação do cliente.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ter no mínimo 18 anos de idade;

• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;

• Conhecimentos básicos em informática e digitação;

• Boa comunicação, argumentação e forte negociação;

• Diferencial experiência com cobrança;

• Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).

ADDITIONAL INFORMATION

Salário

R$ 1.621,00 + variável de até R$180.

Horário de Trabalho

• 08:00 às 14:20.

• 14:00 às 20:20.

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6X1 com folga fixa aos domingos e feriados.

Benefícios

• Vale Transporte;

• Vale refeição e/ou vale alimentação;

• Seguro de Vida;

• Auxílio funeral;

• Auxílio creche / Criança especial;

• Desconto em Produtos;

• Assistência Odontológica;

• Telemedicina;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

• Parcerias educacionais com descontos em cursos;

• Plano de carreira.

• Auxílio Babá ou Transporte Escolar!

Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

PROCESS STAGES

• Step 1: Registration

• Step 2: Entrevista inteligente

• Step 3: Triagem

• Step 4: Validação com o Requisitante

• Step 5: Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. ?

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

? Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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