Senior Product Manager - SOC Agentic Automation

Conectamos el presente. Transformamos el futuro.

¿Alguna vez te has preguntado qué hace posible que millones de personas estén conectadas al mismo tiempo, desde cualquier lugar del mundo, sin que nada falle?

En Telefónica, hacemos que sea posible.

Somos una compañía global de telecomunicaciones y tecnología que conecta a personas, empresas y comunidades a través de redes de última generación y soluciones digitales avanzadas como cloud, inteligencia artificial, IoT o ciberseguridad.

Con una trayectoria de más de 100 años, trabajamos cada día para que la innovación esté al servicio de la sociedad, impulsando una transformación digital responsable, sostenible y con impacto real.

Aquí no solo diseñamos infraestructuras, diseñamos el futuro. Buscamos personas que tengan inquietudes, entusiasmo y pasión por lo que hacen, que no se conformen y que quieran crear la Telefónica del mañana. Si te apasiona la tecnología que transforma vidas, este es tu lugar.

El área de Innovación en Ciberseguridad define y construye tecnologías y servicios que mejoren la posición competitiva de Telefónica en su negocio como MSSP. El área forma parte de la organización global CDO (Chief Digital Office), encargada de la innovacion en áreas estrategicas para el grupo Telefonica. Construimos producto y tecnología propia, transformando visión estratégica en capacidades de ciberseguridad escalables con un foco claro en construir propiedad intelectual diferencial. Nuestros equipos multidisciplinares combinan experiencia en producto, IA & datos, desarrollo de software y ciberseguridad. Trabajamos de forma estrecha con el área B2B de Ciberseguridad de Telefónica, el MSSP líder en España, responsable de la comercialización, delivery y operación.

¿Cuál será tu misión? ❓

La ciberseguridad está siendo redefinida por la IA, la escalada exponencial de las amenazas y la presión geopolítica hacia una mayor soberanía europea. Liderar en este entorno ya no pasa por la evolución incremental, sino por la capacidad de repensar cómo se diseñan, operan y escalan las capacidades de ciberseguridad. Telefónica está impulsando la iniciativa AI Native SOC que tiene como objetivo la transformación del SOC tradicional hacia el paradigma AI-Native, donde datos, inteligencia artificial y los analistas de ciberseguridad trabajan como un único sistema operativo capaz de aprender, adaptarse y generar valor continuo. Una de las líneas clave de la iniciativa AI-Native SOC es SOC Agentic Automation, donde combinamos mecanismos deterministas y agentes de IA aplicados a operaciones de ciberseguridad. Como Senior Product Manager – SOC Agentic Automation, tu misión será liderar el dominio de producto de SOC Automation: definir y llevar a producción capacidades de automatización, agentes y workflows de IA que mejoren la operación de seguridad y aceleren la evolución del modelo AI-Native SOC.

¿Qué capacidades buscamos en ti?

• Experiencia operativa en SOC: conocimiento real de cómo funciona un SOC, dónde están los cuellos de botella, qué tareas pueden automatizarse con sentido y cómo se comportan los modelos N1, N2, N3 y CSIRT en la práctica.

• Automatización y workflows de seguridad: experiencia trabajando con triaje, enriquecimiento, escalado, investigación o respuesta, y con capacidades de automatización aplicadas a estos flujos.

• Producto y estrategia tecnológica: capacidad para estructurar problemas, traducir necesidades operativas en decisiones de producto claras y construir roadmaps priorizados por impacto y viabilidad.

• Desarrollo y delivery de producto: experiencia guiando el desarrollo de productos digitales, definiendo alcance, user stories y prioridades, y trabajando con metodologías modernas de producto.

• Conocimiento del ecosistema de ciberseguridad: comprensión sólida de dominios, arquitecturas y plataformas de ciberseguridad, con capacidad para razonar sobre modelos operativos.

• Conocimiento básico en IA y datos: familiaridad con conceptos de IA y datos aplicados a ciberseguridad, y con la operación segura de capacidades AI (guardrails, observabilidad, evaluación). No es necesario dominar estas tecnologías, trabajarás con personas del equipo especializadas en ello, pero sí se espera estar soltura en su uso.

• Fluidez técnica: capacidad para dialogar con credibilidad con equipos de engineering, data y AI sobre arquitecturas, APIs, integraciones, pipelines y despliegue, sin necesidad de ser un desarrollador hands-on.

• Experiencia relevante en ciberseguridad (entornos SOC, SecOps, detection engineering, incident response o security automation).

• Experiencia demostrada en gestión de producto y/o programas técnicos, con capacidad para llevar capacidades desde la idea hasta producción.

La persona se incorporará a un entorno donde se cruzan operaciones SOC, automatización, plataformas de ciberseguridad, datos e IA aplicada. Se valorará especialmente familiaridad con:

• SOAR, SIEM, EDR y workflows de respuesta.

• Capacidades de datos, dashboards, KPIs y agentes de IA aplicados a operaciones.

• Plataformas de Palo Alto, CrowdStrike, Splunk, Netskope, Cloudflare o Fortinet.

• Automatización e infraestructura como Terraform, CI/CD, Kubernetes, APIs y observabilidad.

IDIOMAS

• Nivel alto de español e inglés, que permita comunicación y colaboración efectiva en entornos multinacionales, incluyendo dirección de reuniones y workshops.

¿Como contribuirás con tus capacidades al propósito del rol? ❓

• Definir la visión, roadmap y prioridades del dominio SOC Agentic Automation, en alineamiento con la estrategia del AI Native SOC.

• Decidir qué construye el squad y en qué orden: escribir las PRD, definir los criterios de éxito, y resolver los trade-offs de scope cuando aparecen. Firmar lo que está listo para producción y dirigir el ritmo de ejecución del squad multidisciplinar.

• Coordinar la definición funcional y la evolución de agentes, automatizaciones y capacidades de IA aplicadas a triaje, enriquecimiento, clasificación, escalado, soporte a analistas y automatización operativa.

• Liderar el dominio de producto SOC Automation end-to-end, de la concepción a producción y escalado, junto a un equipo multidisciplinar de ingeniería, IA y diseño. Ser responsable de los KPIs que mueven el producto y tomar las decisiones de producto necesarias para impactarlos.

• Traducir necesidades reales de operación SOC en casos de uso, capacidades de producto y workflows de automatización priorizados, partiendo de problemas concretos de N1, N2, N3 y CSIRT.

• Definir métricas de éxito y seguimiento del dominio, incluyendo adopción, eficiencia operativa, reducción de trabajo manual, calidad del resultado y escalabilidad.

• Aportar contexto de producto y operación SOC a las decisiones de arquitectura y tecnología, colaborando con Head of Software y Data & AI Lead en plataformas de datos, pipelines de IA y herramientas de ciberseguridad (SIEM, SOAR, EDR, Threat Intelligence).

• Trabajar de forma transversal con Telefónica Tech y con clientes estratégicos en contextos de co-creación, validación y aterrizaje operativo, asegurando alineamiento entre estrategia, producto y delivery.

NATURALEZA DE LOS PROBLEMAS Y RETOS

• Operarás en entornos de alta ambigüedad, donde los problemas no están completamente definidos y las soluciones deben construirse desde primeros principios. La capacidad de estructurar la complejidad y tomar decisiones informadas a tiempo es esencial.

• Tendrás que tomar decisiones rápidas con autonomía, con pocos precedentes y sin playbooks establecidos, lo que exige fuerte ownership, resiliencia y un claro sesgo hacia la ejecución y el impacto.

• El rol se sitúa en la intersección entre estrategia, tecnología y operaciones de ciberseguridad, lo que exige cambiar de contexto entre conversaciones ejecutivas y retos hands-on de producto y técnicos, trabajando con equipos multidisciplinares.

¿Qué otros aspectos valoramos? ❓

• Experiencia previa en MSSP, grandes SOCs o programas de transformación de operaciones de ciberseguridad.

• Haber evolucionado desde un rol practitioner (SOC analyst, detection engineer, SecOps engineer, SOAR engineer o similar) hacia ownership real de producto.

• Experiencia con agentes, copilots, workflows de IA o capacidades de operación asistida en contextos de seguridad.

• Experiencia trabajando con clientes enterprise o en entornos de cocreación con equipos de delivery y operación.

• Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial o un campo técnico estrechamente relacionado, que aporte una base sólida para entender y abordar los aspectos técnicos del rol.

• Formación específica en fabricantes de ciberseguridad o MSSP.

• Certificaciones técnicas en ciberseguridad como CISSP, CISA o similares.

¿Qué ventajas tendrás por formar parte de nuestro equipo? ❓

• Proyectos transformadores. En Telefónica formarás parte de proyectos de alto impacto, que marcan tendencia y responden a los retos de conectividad y transformación digital de nuestra sociedad.

• Desarrollo profesional. Tendrás un largo recorrido y aprendizaje a escala global, gracias a nuestra presencia en diferentes geografías. Compartiremos contigo oportunidades de desarrollo, formación y opciones de movilidad. ¡Queremos crecer y construir un futuro contigo!

• Flexibilidad. Apostamos por el equilibrio entre la vida profesional y personal. Desde Telefónica cuidamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo y medidas de conciliación.

• 27 días laborales de vacaciones para disfrutar.

• Beneficios sociales. Podrás disfrutar de un amplio paquete de beneficios sociales entre los que destacan:

• Seguro de vida y accidentes

• Seguro médico para ti y tu unidad familiar (cónyuge e hijos)

• Tarjeta cheques comida

• Plan de retribución flexible con numerosas opciones entre las que elegir.

• Plan de pensiones.

Si tienes acceso a SkillsBank, ¡no olvides completar y actualizar tu perfil de habilidades para que desde el área de People podamos conocer mejor tu perfil e identificar tu encaje con la posición! Nuestro proceso está diseñado para evaluar cuidadosamente las habilidades, capacidades e intereses de cada candidato en relación a cada vacante. Contactaremos contigo en caso de que tu candidatura avance en el proceso. Podrás realizar un seguimiento de tu solicitud en el mosaico Carrera profesional o desde el menú principal > Carrera Profesional > Solicitudes de empleo .