Quality Manager di Plant

*Lippert started its activities in Europe in 2016 acquiring some of the most successful companies in the Recreational Vehicle sector, followed by companies from the Railway and Marine sector. The RV and Railway divisions find their headquarters in the heart of Tuscany, Italy. Here, in addition to the production facilities and administrative offices, is the central commercial division that coordinates the European offices in the caravanning sector, including the Dutch brand Polyplastic (2020) and the German brand Schaudt (2021).

Lippert RV manufactures components and accessories for the original equipment of recreational vehicles and the aftermarket directly in Europe, such as: slide-out systems; pop-up roofs for vans; vinyl, aluminum and frameless windows; bike racks for motorhomes and vans; height adjustable bed systems; electric and manual access steps; entrance and storage doors; table legs; window shades and flyscreens; TV brackets; boosters and battery chargers.

Lippert Railway produces glass windows and interior furniture for trains with a focus on high quality products and research of innovative solutions, offering their products to vehicle owners, operators, manufacturers and refurbishes, industry subcontractors and authorities and organizations.

Lippert Marine, with its brand Lewmar, presents to its customers a portfolio of hardware, winches, hydraulics, windlasses, anchors, thrusters, steering systems, hatches and portlights to suit every boat from the smallest day fisher to largest mega-yacht.*

JOB DESCRIPTION: Quality Manager di Plant - ITALY

Job Summary

Il Quality Manager di Plant è responsabile dell'efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità dello stabilimento e della conformità di prodotti e processi ai requisiti contrattuali, normativi, aziendali e del settore ferroviario. Assicura l'applicazione degli standard ISO 9001, ISO 22163 e dei requisiti specifici del cliente, coordinando le attività di qualità di sistema, prodotto, processo, cliente e fornitore. Guida la gestione delle non conformità, delle analisi delle cause, delle azioni correttive e preventive, degli audit e delle attività di miglioramento continuo, verificandone l'efficacia. Presidia FAI, piani qualità, modifiche, configurazione, tracciabilità e processi speciali applicabili, assicurando che i prodotti rilasciati soddisfino tutti i requisiti. Monitora KPI, costi della non qualità, scarti, rilavorazioni, reclami ed escalation, definendo priorità e piani di miglioramento. Si interfaccia direttamente con clienti, fornitori e funzioni aziendali e sviluppa il team Qualità, definendo responsabilità, competenze e obiettivi. Ha l'autorità di sospendere la produzione o la spedizione qualora la conformità del prodotto o la sicurezza non possano essere garantite.

• Riporto gerarchico: Operations Manager di Plant

• Riporto funzionale: Quality Manager Railway Division

Relazioni interfunzionali: Clienti / Tutte le funzioni aziendali / Tutti gli stabilimenti / Fornitori

Tasks

• Assicurare l'efficacia e il miglioramento del Sistema di Gestione per la Qualità, in conformità a ISO 9001, ISO 22163 e ai requisiti applicabili.

• Garantire la conformità di prodotti e processi, definendo piani qualità, piani di controllo, criteri di accettazione e quality gate.

• Coordinare i controlli in accettazione, durante il processo e finali, assicurando la corretta gestione del rilascio prodotto.

• Gestire non conformità interne, cliente e fornitore, incluse azioni di contenimento, root cause analysis, 8D/CAPA e verifica dell'efficacia

• Gestire reclami, deroghe, concessioni, customer escapes e warranty, garantendo tempestività e qualità delle risposte al cliente.

• Pianificare ed eseguire audit interni di sistema, processo e prodotto e coordinare audit clienti, enti e certificatori.

• Presiedere FAI, APQP/PPAP ove richiesti, modifiche di prodotto/processo, configurazione, tracciabilità e documentazione qualità.

• Assicurare la qualificazione e il monitoraggio dei processi speciali, delle attrezzature di controllo e dei sistemi di misura.

• Guidare la qualità fornitori: qualifica, monitoraggio delle prestazioni, audit, piani di sviluppo e azioni correttive.

• Monitorare KPI e costi della non qualità, inclusi scarti, rilavorazioni, difettosità, reclami e blocchi, predisponendo report alla Direzione.

• Promuovere l'analisi di rischi e opportunità mediante PFMEA, Control Plan, lesson learned e strumenti di prevenzione.

• Guidare il miglioramento continuo mediante problem solving strutturato, Pareto, SPC, capability e analisi dei dati, ove applicabili.

• Gestire il team Qualità, definendo ruoli, priorità, carichi di lavoro, competenze, formazione e obiettivi individuali.

• Preparare e gestire il budget Qualità e le previsioni annuali, assicurando l'impiego efficace delle risorse.

• Contribuire al piano operativo annuale e tradurre gli obiettivi strategici in obiettivi e KPI Qualità di stabilimento.

• Collaborare con Operations, Engineering, Supply Chain, Project Management e Commerciale, esercitando escalation e stop authority quando necessario.

Requirements

• Laurea o diploma tecnico; un'esperienza equivalente significativa può compensare il titolo di studio.

• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli Qualità nel settore industriale, preferibilmente Railway/Automotive, con esperienza di coordinamento.

• Conoscenza di ISO 9001, ISO 22163 e dei principali requisiti qualità del settore ferroviario.

• Conoscenza della qualità di sistema, prodotto, processo, cliente e fornitore e delle tecniche di audit.

• Conoscenza di 8D, Root Cause Analysis, CAPA e strumenti di problem solving.

• Conoscenza di PFMEA, Control Plan, MSA, SPC e capability di processo.

• Esperienza nella gestione di FAI, modifiche, configurazione, tracciabilità e documentazione qualità.

• Conoscenza dei processi speciali e della gestione degli strumenti e dei sistemi di misura.

• Esperienza nella gestione di clienti, fornitori, reclami, deroghe e piani di miglioramento.

• Capacità di analizzare KPI, costi della non qualità e dati operativi; ottima padronanza degli strumenti digitali.

• Conoscenza di sistemi ERP/QMS; la conoscenza del software Quarta costituisce un plus.

• Inglese fluente; la conoscenza del francese costituisce un plus.

• Capacità di definire priorità, assumere decisioni e gestire escalation in contesti complessi.

• Orientamento al cliente, ai risultati e al miglioramento continuo.

• Piena adesione ai valori fondamentali di Lippert.

Social Skills

• Leadership e capacità di sviluppare le persone.

• Comunicazione efficace, negoziazione e capacità di rappresentare l'azienda verso clienti e fornitori.

• Pensiero analitico e sistemico, capacità di sintesi e problem solving.

• Autorevolezza, capacità decisionale e gestione dei conflitti.

• Collaborazione trasversale e capacità di influenzare senza autorità gerarchica.

• Gestione dello stress e capacità di operare sotto pressione rispettando gli standard.

• Organizzazione, pianificazione e gestione efficace delle priorità.

• Proattività, flessibilità, affidabilità e orientamento al risultato.

Job Location

Castronno (Varese), Italy

Position Type/Expected Hours of Work

Contratto a tempo indeterminato.

RANGE RAL: 40.000-45.000 €

Tempo pieno, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.