Operations & HR Specialist - Stage

Studdy è la startup italiana che sta ridisegnando il modo in cui i ragazzi delle superiori scelgono il proprio futuro. Aiutiamo gli studenti a capire chi sono, cosa vogliono fare e come arrivarci: con orientamento personalizzato, contenuti concreti e accesso a soluzioni di finanziamento per gli studi. Siamo parte del gruppo Finnovaction, abbiamo già orientato più di 4.600 studenti in tutta Italia e costruito partnership solide nel mondo bancario, telco ed ESG. Stiamo crescendo e cerchiamo le persone giuste per farlo bene.

Stiamo cercando un/una:

Operations & HR Specialist - Stage

Sede: Milano
Stage extracurriculare, Milano (in presenza) - indennità di €600 lordi mensili

Sarai responsabile dell’operatività che permette ai percorsi di orientamento Studdy di arrivare nelle classi in modo puntuale e con standard di qualità elevati. Costruirai e gestirai la pipeline dei tutor - psicologi orientatori che svolgono gli incontri nelle scuole - coordinando selezione, onboarding, formazione, disponibilità e assegnazione ai progetti. Lavorerai inoltre a stretto contatto con scuole e tutor per calendarizzare gli incontri e verificarne la corretta esecuzione.

Di cosa ti occuperai:

• Recruiting e gestione della pipeline tutor
  Ricerca e primo contatto di psicologi e professionisti dell’orientamento interessati a collaborare con Studdy. Screening dei profili, organizzazione dei colloqui e aggiornamento continuo della pipeline di selezione. Gestione dei dati e dello stato di avanzamento di ciascun candidato attraverso gli strumenti interni. Supporto alla costruzione di un bacino di tutor adeguato per numerosità, competenze e copertura territoriale.
• Onboarding, formazione e readiness tracking
  Gestione operativa dell’onboarding dei nuovi tutor: raccolta documenti, accessi, materiali e adempimenti necessari. Organizzazione delle sessioni formative e monitoraggio del completamento dei contenuti previsti. Aggiornamento della readiness di ciascun tutor, verificando che sia pronto per essere assegnato alle classi. Raccolta e gestione delle disponibilità, delle aree geografiche coperte e delle eventuali preferenze operative.
• Scheduling degli incontri con le scuole
  Raccolta delle disponibilità di scuole, classi e tutor e costruzione del calendario degli incontri di orientamento. Assegnazione dei tutor alle scuole sulla base di disponibilità, territorio, competenze e caratteristiche del progetto. Gestione di conferme, variazioni, rinvii e sostituzioni, mantenendo costantemente allineati tutti gli interlocutori. Presidio delle comunicazioni operative con referenti scolastici e tutor prima dello svolgimento degli incontri.
• Monitoraggio dell’esecuzione dei programmi
  Verifica del corretto svolgimento degli incontri e del rispetto del programma, delle tempistiche e dei materiali previsti. Raccolta di presenze, feedback, report e documentazione successiva alle attività in classe. Gestione tempestiva di criticità operative, assenze o necessità di ripianificazione. Segnalazione al team delle principali anomalie e proposta di soluzioni per migliorare il processo.
• Processi, dati e coordinamento interno
  Aggiornamento accurato dei sistemi di tracking relativi a tutor, scuole, calendari e stato di avanzamento dei progetti. Preparazione di report operativi e KPI. Collaborazione con il team education, commerciale e di progetto. Contributo alla standardizzazione e al miglioramento continuo dei processi operativi.

Quello che cerchiamo

Cerchiamo una persona molto organizzata e affidabile, che voglia imparare a gestire processi HR e operativi complessi. Non è richiesta un’esperienza precedente strutturata, ma è essenziale avere precisione, capacità di coordinamento e disponibilità a gestire molte attività contemporaneamente senza perdere il controllo dei dettagli.

Competenze che cerchiamo

• Grande capacità organizzativa e attenzione ai dettagli
• Buona comunicazione scritta e orale, con interlocutori diversi
• Capacità di pianificare attività, gestire scadenze e aggiornare dati in modo preciso
• Dimestichezza con Excel o Google Sheets e con strumenti digitali di collaborazione
• Approccio pratico alla risoluzione dei problemi e capacità di reagire rapidamente agli imprevisti
• Ottima conoscenza della lingua italiana

Come sei fatto/a

• Hai studiato economia, ingegneria gestionale, psicologia (specializzazione in psicologia del lavoro) o discipline affini
• Ti piace mettere ordine, costruire processi e far funzionare bene le cose
• Sei preciso/a e affidabile: quando prendi in carico un’attività, la segui fino alla conclusione
• Sai essere gentile ma fermo/a nel chiedere risposte, conferme e rispetto delle scadenze
• Non ti blocchi davanti agli imprevisti e cerchi rapidamente una soluzione concreta
• Sei a tuo agio in un contesto dinamico, nel quale priorità e calendari possono cambiare

Punti bonus

• Hai già svolto attività di organizzazione eventi, recruiting o project coordination
• Conosci il mondo scolastico, educativo o della formazione
• Hai utilizzato CRM, ATS, strumenti di project management o piattaforme di scheduling
• Hai una buona conoscenza dell’inglese

Com'è lavorare qui

Siamo una startup early-stage, il che significa: poche riunioni inutili, zero burocrazia e responsabilità concrete fin dall’inizio. Il tuo lavoro avrà un impatto diretto sulla qualità dei percorsi svolti nelle scuole e sull’esperienza di tutor, docenti e studenti. Avrai spazio per proporre miglioramenti e costruire processi che accompagneranno la crescita di Studdy.

Cosa offriamo

• Stage extracurriculare con indennità di €600 lordi mensili
• Formazione sul campo su recruiting, operations, project management e gestione di processi complessi
• Confronto diretto con il Founder e responsabilità crescenti sulla gestione operativa dei progetti
• Possibilità di proseguire il percorso in Studdy al termine dello stage, con ruoli di responsabilità in funzione dei risultati e delle esigenze aziendali
• Un progetto con impatto reale: il tuo lavoro contribuisce direttamente ai percorsi di orientamento di migliaia di studenti

Studdy promuove le pari opportunità e valorizza la diversità, garantendo un ambiente di lavoro inclusivo per tutte le persone.