Descripción

¡Somos Konecta, una empresa multinacional líder en la externalización de servicios, y estamos buscando personas como tú!

¿Te gusta ayudar a las personas, encontrar soluciones y ofrecer una atención cercana y de calidad? ¿Además, te interesa el mundo del motor y tienes un buen nivel de inglés? ¡Esta puede ser tu oportunidad!

Buscamos agentes de atención telefónica para incorporarse a una importante empresa del sector de la automoción. Formarás parte de un equipo dinámico, donde podrás poner en práctica tus habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para resolver diferentes situaciones.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Asesorar y atender a los clientes de manera telefónica.

• Resolver consultas, incidencias y diferentes situaciones relacionadas con el servicio.

• Gestionar reclamaciones y realizar el seguimiento correspondiente.

• Analizar cada caso para determinar si es necesario derivarlo al departamento o área especializada.

• Ofrecer una atención de calidad, buscando siempre la mejor solución para cada cliente.

¿Qué buscamos?

• Personas con vocación por la atención al cliente, buenas habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas.

• Nivel alto de inglés, se realizará una prueba de nivel durante el proceso de selección.

• Conocimientos o experiencia en el sector de la automoción. Valoraremos especialmente haber trabajado en el sector o tener conocimientos e interés por el mundo de los coches.

• Disponibilidad para trabajar 39 horas semanales, dentro de la franja horaria de 8:30 a 18:30 de lunes a viernes.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato fijo discontinuo ordinario.

• Incorporación prevista para el 24 de agosto.

• Formación inicial para que puedas conocer el puesto y adaptarte progresivamente a tus nuevas funciones.

• Trabajo 100 % presencial al inicio, en Avenida Montes de Oca, 8, San Sebastián de los Reyes, Madrid.

• Una vez superada la curva de aprendizaje, estimada en aproximadamente 2 o 3 meses, tendrás la posibilidad de disfrutar de 1 día de teletrabajo semanal.

• Salario base de 1.428,30 € + 130,95 € de plus de idioma.

• Beneficios y descuentos en distintos sectores como empleado de la compañía y posibilidades formativas dentro de la empresa.

Si eres una persona orientada al cliente, con gran capacidad organizativa y ganas de crecer profesionalmente, ¡queremos conocerte!

REQUISITOS

Conocimientos necesarios