Especialista Relacionamento Digital (Atendimento Consignado - Chat e WhatsApp) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Especialista Relacionamento Digital (Atendimento Consignado - Chat e WhatsApp) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Published on AUGUST 12, 2026

Applications open until OCTOBER 11, 2026

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

Work model: Onsite

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Temos a melhor vaga pra você! ?

Você que é despojado, tem senso de dono, é resiliente, tem um bom relacionamento interpessoal, capacidade de interação com clientes internos e externos, possui foco no cliente, gosta de inovação, tem uma visão global, adaptabilidade, capacidade de trabalhar em múltiplas tarefas. Essa vaga é SUA!!! ?

Objetivo da Operação:

• Operação especializada em vendas e atendimento de Crédito Consignado Público;

• Atendimento Receptivo para Realizar Vendas de Consignado;

• Fidelizar clientes por meio de produtos e serviços que facilitem sua vida, proporcionando acesso a "dinheiro mais acessível".

Operação especializada em vendas e atendimento de Crédito Consignado Público, desenhada para ampliar a conversão e garantir alta qualidade na experiência do cliente. A parceria assegura agilidade, precisão e consistência em todo o fluxo comercial, do primeiro contato à efetivação do pagamento, com eficiência operacional e resultados sustentáveis, respondendo às solicitações realizadas por WhatsApp, chat, ajuda o maior número possível de pessoas a conquistar o controle de suas finanças, gerando economia a longo prazo.

Se você se identificou, venha fazer parte do nosso time! ?

Esperamos por você. ❤️

#OneAtento #VemPraAtento #VemFazerParteDoNossoTime

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Vendas Crédito Consignado Público;

• Capacidade de conversão, garantindo um elevado padrão de qualidade no atendimento e assegurando todo o fluxo comercial;

• Realizar o primeiro contato até a efetivação do pagamento. Sendo executado com precisão, agilidade e consistência;

• Conferir dados e documentos, garantindo a conformidade dos processos;

• Acompanhar cada proposta de ponta a ponta;

• Atendimento via Chat e WhatsApp;

• Principais demandas: simulação de crédito, solicitação de consignado;

• Acompanhar solicitações, garantindo resolutividade e devolutivas aos clientes;

• Atuar de forma a contribuir para a preservação da reputação da marca;

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, buscando sempre a melhor solução para o cliente;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ter no mínimo 18 anos de idade;

• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;

• Conhecimentos básicos em informática e digitação;

• Possuir conhecimentos nos indicadores de CSAT e NPS;

• Desejável conhecimento em crédito pessoal e consignado;

• Será um diferencial ter experiência em vendas de consignado;

• Habilidade em sondagem, argumentação e negociação;

• Capacidade de autogestão e organização;

• Identificação com vendas e negociações em geral;

• Preferencialmente residir próximo a Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo).

Perfil do Candidato:

• Comunicação verbal e escrita;

• Cordialidade e Argumentação;

• Foco no Cliente e em Resultado;

• Equilíbrio Emocional e Determinação;

• Negociação/Persuasão;

• Empatia.

ADDITIONAL INFORMATION

Salário

R$ 2.000,00

Horário de Trabalho

09:48 às 18:00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folgas sábado e domingo

Plano de Carreira

A partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas.

Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso Projeto Escalada.

Benefícios

• Vale Transporte

• Vale refeição e/ou vale alimentação;

• Seguro de Vida;

• Auxílio funeral;

• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);

• Desconto em Produtos;

• Assistência Odontológica;

• Convenio Telemedicina;

• Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).

• Plano de carreira;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

• ? Plano Pet;

• ? Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: Presencial na R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP.

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Entrevista Inteligente

3. Validação com o RH

4. Validação com o Requisitante

5. Hiring

MUITO PRAZER, SOMOS A ATENTO!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. ?

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

? Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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