MEX Banquero Black

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Country: México

ES EL MOMENTO

Santander está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS Banco Santander México está busca de Bnaquero Black, Cancun.

OBJETIVO DEL PUESTO

Mantener e incrementar la rentabilidad de su cartera de crédito y captación, a través de la gestión de productos de valor, seguros, palancas comerciales (portabilidad, colectivos, sinergia pyme, etc.), avanzando diariamente en sus ritmos comerciales trabajando campañas y cotizaciones.

Gestionar su cartera de captación (variaciones y vencimientos) respetando el perfil de inversionista de sus clientes, como también sus necesidades y horizonte de inversión.

Trabajar en las campañas de atracción de clientes mediante inversiones de plazo, colectivos y portabilidad. Planificar semanalmente las actividades para su gestión diaria de acuerdo a la definición de la sistemática comercial, asignando prioridad a los focos comerciales en los que se esté trabajando actualmente; contacto con sus clientes y prospectos cumpliendo con los ritmos comerciales establecidos por la institución asegurando el logro de los objetivos. Ejecución diaria de llamadas y visitas efectivas a prospectos y clientes actuales, asegurando el conocimiento de su cartera en un 100% a lo largo de 1 año, a través de la gestión de campañas, variaciones en inversiones, vencimiento de plazos y demás palancas comerciales.

Gestionar su cartera, enfocado en Visión Cliente y Excelencia en el Servicio, mediante el seguimiento de los presupuestos, a fin de corregir en tiempo desvíos que impacten en el cumplimiento de los objetivos del negocio; considerar que su cartera contiene a los 250 clientes Top Select de la sucursal.

Llenar correctamente todos los contratos de productos y servicios, principalmente las aperturas de cuentas y formatos de UPLD, como también adjuntar la documentación correspondiente del cliente antes de formalizarlo y entregar al Subdirector de Sucursal.

Buscar superar las expectativas del cliente la Excelencia en el Servicio, con respecto al seguimiento de los compromisos adquiridos, operaciones, movimientos o consultas que realice, asegurando relaciones de largo plazo; vincular y blindar su cartera de clientes a través de la venta de productos y servicios dirigidos a rentabilizar su cartera.

Seguimiento preventivo a clientes que evidencien riesgos de no pago y dar seguimiento a su cartera de cobranza (Gte. SR mayor especialización al tener cartera con activos de mayor concentración, Gte. Especialista con concentración media y Gte. JR con baja concentración).

Dar cumplimiento a la normatividad operativa establecida por la Institución en apertura de cuentas, conocimiento del cliente, detección de operaciones relevantes, etc, principalmente las operaciones realizadas en Opics, cumpliendo lo establecido por el "Modelo de Comercialización de Inversiones". tiene menú contextual

Habilidades técnicas Gusto por las ventas, excelente atención al cliente y alta orientación a resultados Buen manejo de relaciones interpersonales Disponibilidad para laborar tiempo completo Dinámico y con interés en tu desarrollo profesional Manejar diferentes tipos de transacciones y consultas en un entorno dinámico.

Skills

Orientación al cliente: Capacidad de empatizar y comprender las necesidades de los clientes, creando experiencias positivas y satisfactorias.

Atención al detalle: Habilidad para cuidar cada interacción con los clientes, asegurando que las transacciones se realicen sin errores y cumpliendo con todas las medidas de seguridad.

Habilidad numérica: Precisión en las operaciones matemáticas para asegurar que las transacciones sean correctas, capacidad para identificar rápidamente discrepancias y corregir errores a tiempo.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO Si tienes una fuerte orientación al cliente, actúas con integridad y tienes habilidad para realizar cálculos numéricos con precisión, ¡este puesto es para ti! Para desempeñarte en este rol, es necesario que cuentes con las siguientes habilidades:

• Atención al detalle

• Habilidad numérica En este puesto, serás responsable de garantizar un servicio eficiente y seguro, creando una experiencia positiva para las y los clientes y fortaleciendo su confianza en el Banco. Además, trabajarás de cerca con personas expertas en la Banca, lo que te brindará una formación para ofrecer una experiencia satisfactoria para nuestros clientes. Te enfrentarás al reto de manejar diferentes tipos de transacciones y consultas en un entorno dinámico, lo que te permitirá desarrollar habilidades en ventas, resolución de problemas y comunicación asertiva. Garantizar un servicio eficiente y seguro

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos: Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

¿Y AHORA QUÉ? Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo. ¿Listo/a para dar el siguiente paso?