Ügyfélkapcsolati munkatárs (Érd)

Ügyfélszolgálati kollégáink egyben cégünk képviselői is. Képzeld magad az ügyfél helyébe. Te mikor vagy elégedett az ügyintézéssel?

Légy része az E.ON csapatának és nyújts olyan profi szolgáltatást, mint amilyet Te is elvárnál.

Felkészültség, gyors és kedves kiszolgálás - ez a filozófiánk.

Feladatok

• A Te feladatod lesz, hogy a személyesen vagy írásban érkezett ügyféligényeket kezeld

• Átírással és műszaki folyamatokkal kapcsolatos ügyekkel fordulhatnak hozzád

• Fontos, hogy a felmerülő ügyfélkérdésekben a legjobb megoldást találd meg

• Ehhez sokszor kezdeményezned, egyeztetned vagy akár önállóan döntened kell

• Az E.ON termékeinek népszerűsítése és értékesítése is a feladatod lesz (pl.: otthonbiztosítások, napelemes megoldások)

• Törvények, szabályozások átfogó, naprakész ismerete és a változások követése része a napi munkánknak

Elvárások

• Középfokú végzettség (gimnáziumi vagy szakközépiskolai érettségi)

• Ügyfélkezelési és értékesítési tapasztalat

• Microsoft Office programok (Excel, World) felhasználói szintű ismerete

• Önálló munkavégzés, problémamegoldás

• Kiváló kommunikációs képesség mind szóban, mind írásban

• Teljesítményorientált szemlélet

Amit kínálunk

• Bruttó 435.000 Ft havi fix jövedelem és az alábbi juttatások

• Teljesítmény alapú bónusz: éves bér 10%-a, bruttó 522.000 Ft/év

• Éves bruttó 645.000 Ft Cafeteria keret

• 2026-ban 2 extra pihenőnapot biztosítunk

• Közel 40 különböző juttatási lehetőség és kedvezmény

  • Élet-balesetbiztosítás
  • Magánegészségügyi járóbeteg-ellátás
  • Áramdíj kedvezmény
  • Útiköltség-elszámolás
  • Sportolási lehetőségek támogatása

• Fejlődésedhez és szakmai előrelépésedhez minden lehetőséget biztosítunk (szakmai tréningek, oktatások, mentor program)

• Stabilitás, hosszútávú munkalehetőség