Quản lý Khách hàng Chiến lược, Khối Khách hàng chiến lược (tiếng Anh, tiếng Việt)

Please visit this Google Careers posting for the English-translated version of this role.

Minimum qualifications:

• Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương.

• 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo kỹ thuật số, tư vấn bán hàng, kinh doanh truyền thông kỹ thuật số, phát triển kinh doanh, môi trường truyền thông trực tuyến hoặc tiếp thị kỹ thuật số.

• Khả năng giao tiếp lưu loát bằng tiếng Anh và tiếng Việt vì đây là vị trí tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, đòi hỏi sự tương tác với các khách hàng và các bên liên quan tại Việt Nam.

Preferred qualifications:

• 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng và phát triển kinh doanh hoặc tiếp thị sản phẩm, truyền thông kỹ thuật số, bán hàng công nghệ, công ty quảng cáo.

• Kinh nghiệm sử dụng các giải pháp quảng cáo của Google và quảng cáo dạng video, đồng thời hiểu rõ các sản phẩm truyền thông kỹ thuật số trong toàn ngành.

• Kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển kinh doanh, tư vấn bán hàng và quản lý mối quan hệ với khách hàng cấp cao.

• Có kỹ năng chuyên sâu trong việc duy trì mối quan hệ và thúc đẩy tăng trưởng thông qua việc tư vấn chiến lược từ góc độ chuyên gia.

• Có kiến thức sâu rộng về bối cảnh tiếp thị và truyền thông đặc thù tại Việt Nam.

About the job

Doanh nghiệp thuộc mọi loại hình và quy mô tin tưởng vào các giải pháp quảng cáo vượt trội của Google để tăng trưởng trong môi trường tiếp thị năng động hiện nay. Bạn lan toả niềm đam mê bán hàng, sự hiểu biết về truyền thông trực tuyến và lòng quyết tâm giúp khách hàng đạt được thành công lớn nhất. Bạn hành động với tinh thần làm chủ, nhanh nhạy thích ứng với mọi thay đổi, tìm kiếm những cách thức mới mang tính chiến lược để liên tục đem đến kết quả ấn tượng và ngày một tốt hơn cho cả Google và khách hàng. Bạn xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu kinh doanh của họ và dựa vào đó để xây dựng các giải pháp hiệu quả giúp khách hàng đạt được những mục tiêu lớn lao nhất. Bạn gặt hái thành công cùng đội ngũ bán hàng, định hình tương lai của ngành quảng cáo trong kỷ nguyên AI và tạo dấu ấn thực sự đối với hàng triệu công ty cũng như hàng tỷ người dùng đặt trọn niềm tin vào Google cho những mục tiêu quan trọng nhất.

Với vai trò Quản lý Khách hàng Chiến lược, bạn sẽ cung cấp các giải pháp quảng cáo cho người tiêu dùng và doanh nghiệp. Bạn sẽ làm việc chặt chẽ với Quản lý ngành hàng chiến lược và các phòng ban liên ngành để phát triển thị trường của Google, kết hợp niềm đam mê với ngành và khả năng sử dụng thành thạo ngôn ngữ truyền thông với kỹ năng thuyết trình và giao tiếp hiệu quả. Bạn sẽ quản lý mối quan hệ với khách hàng và công ty quảng cáo, xác định, hướng dẫn và thúc đẩy khách hàng phát triển hoạt động kinh doanh.

Các nhóm thuộc Khối Khách hàng chiến lược (LCS) của Google là đối tác chiến lược và chuyên gia đầu ngành hỗ trợ các thương hiệu và công ty quảng cáo hàng đầu thế giới. Chúng tôi không ngừng khuyến khích khách hàng nhìn nhận lại hoạt động kinh doanh của họ và khám phá những cách Google có thể hỗ trợ họ tăng trưởng. Chúng tôi tập trung vào việc giúp các khách hàng này thích ứng với những thay đổi sâu sắc trong ngành và thúc đẩy hiệu suất kinh doanh vượt trội bằng cách cung cấp một cách cạnh tranh trọn bộ giải pháp quảng cáo của Google trên Tìm kiếm, YouTube, Đo lường và nhiều nền tảng khác. Là một thành viên trong nhóm LCS, bạn sẽ có cơ hội đặc biệt để kinh doanh ở vị trí tiên phong của công nghệ, làm việc với ban điều hành, tác động đến các chiến lược định hình thị trường và tạo ra kết quả rõ rệt, có ảnh hưởng đáng kể đến các doanh nghiệp lớn trên toàn cầu, cũng như thúc đẩy sự tăng trưởng của Google.

Responsibilities

• Đưa ra các đề xuất dựa trên dữ liệu và tư vấn chiến lược bám sát mục tiêu kinh doanh của khách hàng để tăng doanh thu từ quảng cáo trên nhiều kênh và tạo ra tác động kinh doanh lớn nhất.

• Phát triển các kế hoạch chiến lược toàn diện và chủ trì các buổi thuyết trình bán hàng và thuyết trình cấp cao mà không cần nhiều sự chỉ dẫn để giành lấy các cơ hội kinh doanh lâu dài.

• Phối hợp với các nhóm quản lý khách hàng chiến lược và chuyên gia kỹ thuật để xây dựng nguồn cơ hội kinh doanh và xác định đòn bẩy tăng trưởng bền vững cho danh mục khách hàng của bạn.

• Đóng vai trò là cố vấn đáng tin cậy cho khách hàng và các công ty quảng cáo, mở rộng mối quan hệ thông qua việc tư vấn từ góc độ chuyên gia và tối ưu hoá quảng cáo.

• Phân tích xu hướng khách hàng và thông tin chi tiết về dữ liệu để xây dựng những câu chuyện hấp dẫn và kế hoạch chiến lược nhằm giải quyết các thách thức kinh doanh phức tạp và thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường.

Google is proud to be an equal opportunity and affirmative action employer. We are committed to building a workforce that is representative of the users we serve, creating a culture of belonging, and providing an equal employment opportunity regardless of race, creed, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity/expression, national origin, disability, age, genetic information, veteran status, marital status, pregnancy or related condition (including breastfeeding), expecting or parents-to-be, criminal histories consistent with legal requirements, or any other basis protected by law. See also Google's EEO Policy, Know your rights: workplace discrimination is illegal, Belonging at Google, and How we hire.