ANALISTA DE SUPORTE T.I - MATRIZ - SÃO PAULO/SP Published on FEBRUARY 15, 2024 São Paulo - SP Effective Onsite Opportunity also for people with disabilities JOB DESCRIPTION Manter a disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, bem como os servidores e serviços que atendem todo o negócio, a fim de garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/Nível de Serviço) e a continuidade das informações. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Prover suporte técnico garantindo disponibilidade e performance das plataformas (ex.: servidores, desktops, dispositivos móveis), bem como, quando necessário, orientar e treinar os usuários; Atender as solicitações dos usuários, remota ou fisicamente, registrando e solucionando tickets conforme procedimentos técnicos; Revisar e manter atualizados os procedimentos técnicos; Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias; Configurar celulares / tablets e contas de e-mail Google, com o objetivo de manter em conformidade com as políticas de segurança definidas pela empresa; Acompanhar e controlar o espaço de armazenamento das pastas de cada departamento, bem como conscientizar os usuários quanto ao correto uso desse recurso; Analisar o desempenho dos sistemas implantados, reavaliar rotinas, manuais e métodos de trabalho, verificando se atendem ao usuário; Revisar e manter atualizados os procedimentos de segurança da informação, garantindo a atualização do escopo e reduzindo riscos por falhas operacionais; Administrar Firewall/Switch/Roteadores, visando o adequado funcionamento do serviço REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Necessário superior completo em Sistema da Informação, Tecnologia da informação ou áreas afins; Necessário conhecimento em Domínio - Windows Server, Redes, Cabeamento estruturado da rede, Tecnologia switch e router, Rede Wi-fi, Telecom/configuração de ramais e Plataforma Google GSuite; Necessário disponibilidade total de horário; Desejável conhecimento em Domínio - Linux. ADDITIONAL INFORMATION Benefícios: Vale-Refeição Vale-Transporte Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Descontos em Instituições de Ensino para graduação, pós e cursos de extensão Programa Roldão Mais: Aqui o colaborador tem desconto nas lojas Roldão Atacadista, pagando preço de atacado Informações Adicionais: Local de trabalho: Vila Leopoldina/Lapa (100% presencial) Horário de trabalho: Seg. a Qui. das 8h00 às 18h00 e Sex. das 8h00 às 17h00 (Necessário Disponibilidade para atuar aos sábados eventualmente) POR DENTRO DO ROLDÃO ATACADISTA Somos o ROLDÃO ATACADISTA, estamos entre as maiores empresas do segmento de atacado e de autosserviço. Nosso objetivo é oferecer a melhor opção para abastecer e fortalecer micros, pequenas e grandes empresas transformadoras e revendedoras de alimentos, além das casas dos nossos consumidores finais. É isso que fazemos há 22 anos. Nossa gente é nosso maior patrimônio. Capacitá-los e desenvolvê-los é cuidar do nosso futuro, por isso investimos na qualificação e no desenvolvimento dos nossos mais de cinco mil colaboradores. Acreditamos que um time forte, engajado, tecnicamente preparado e capacitado, sustentará e suportará os desafios de crescimento e inovação do Roldão. Atuamos fortemente no estado de São Paulo, com 40 lojas (SP, Interior e Baixada Santista) e 5.100 colaboradores, vivendo um período de intensa expansão. Acreditamos na liderança transformativa, em que o líder é fundamental para desenvolver os talentos internos, sendo determinante para as mudanças e para fazer com que todos alcancem os objetivos. Com isso, lançamos o programa Ascensão de Líderes, um programa de fortalecimento das habilidades de lideranças e o desenvolvimento de nosso jeito de ser: o DNA Roldão: Aqui é o lugar, a fim de capacitá-los cada vez mais para cuidar das nossas pessoas. Faça parte de uma empresa que não para de crescer. ROLDÃO, AQUI É O LUGAR! ?? Apply ?

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Roldão Atacadista

Oportunidade para Analista de Suporte T.I em São Paulo, SP, com foco em manter a disponibilidade dos recursos de informática. Requer superior completo em áreas afins e conhecimento em diversas tecnologias. Atuação presencial na Vila Leopoldina/Lapa.

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