Position Summary Uniquement en contrat d’apprentissage 1 ou 2 ans À partir Septembre 2024 Votre opportunité Nous recherchons un(e) alternant(e) en Gestion de Projet et Gestion Technique des Comptes pour rejoindre notre équipe IM B2B, vous interviendrez en support de nos experts en charge des projets techniques liés à nos produits mobiles (Smartphones, Tablettes, PC, Accessoires connectés) pour fournir des solutions efficaces et innovantes à nos clients. Vous serez ainsi amené(e) à travailler avec des responsables des comptes techniques, des formateurs, des chefs de produits techniques et des buz-dev, des équipes marketing, produit, vente de la division B2B IM, ainsi qu’avec d’autres divisions et des différentes équipes basées partout dans le monde. Une fois les missions clés maîtrisées, vous accompagnerez les équipes dans la gestion des différents projets avant et après-vente (pour les opérateurs, la distribution et les clients B2B). Samsung, une entreprise de classe internationale Vous connaissez très certainement nos TV, nos Smartphones voire même notre électroménager, mais saviez-vous que Samsung est devenue l’une des 10 plus grandes et profitables entreprises au monde avec des activités allant de la technologie de pointe, des semi-conducteurs, à la construction d’usines et de gratte-ciel (Burj Khalifa ; Petronas Twin Towers), en passant par la pétrochimie, la mode, la médecine, la finance, l'hôtellerie et bien plus encore. Nos découvertes, nos inventions et nos produits révolutionnaires nous ont permis d'asseoir notre position de leader dans tous ces domaines, et de toujours aller de l’avant. Role and Responsibilities Vos missions Support à la gestion des comptes techniques Support opérationnel auprès des Technical Program Managers (TAMs) pour l’orchestration des différentes phases en amont du lancement Participation à l'analyse des besoins des clients et contribuer à la conception de solutions adaptées. Collaboration avec les différentes équipes internes pour assurer la mise en œuvre et la livraison des solutions dans les délais impartis Support technique pre et post vente Assurer le support technique de certains clients en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes rencontrés à l’aide des différentes équipes internes Validation technique et fonctionnelle des solutions sur les nouveaux produits mobiles ; Détection, documentation, remontée et suivi des anomalies en coordination avec la R&D (basée en Corée) pour leur résolution Business intelligence Réalisation de reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels Mise à jour des Dashboards projets et opérationnels Réalisation de benchmarks et de la veille technologique autour des solutions B2B Analyse des données statistiques afin de contribuer à l'élaboration de la stratégie de la division PMO  Contribuer à l'amélioration continue des processus, outils et des solutions des équipes B2B en proposant et accompagnant la mise en place d’idées novatrices Vous pourrez éventuellement être amené à avoir d’autres missions dans le cadre de lancement des projets Skills and Qualifications Pourquoi rejoindre Samsung ? Nos 500.000 collaborateurs partagent une véritable culture du leadership, du challenge et de la réussite. Nos équipes sont aussi diversifiées et dynamiques que les produits que nous fabriquons et les marchés où nous sommes implantés. Grâce à notre présence mondiale, nos téléphones, nos équipements multimédias et de loisirs améliorent la vie de nos clients sur toute la planète. En rejoignant Samsung Electronics et notre capacité à anticiper les tendances, et même à en créer nous-mêmes, vous serez en prise directe avec le futur, à la pointe de la technologie la plus avancée. Profil recherché Formation : bac +4/+5 avec un attrait pour l’information, la gestion de projet numérique et digital Expérience requise : Une première expérience aux missions similaires est un plus, le secteur d’activité importe peu Qualités personnelles : Doté(e) d’un bon relationnel, autonomie, évolution dans un environnement multiculturel Compétences requises : Bonnes qualités rédactionnelles bonne maîtrise du Pack-Office et de la suite Atalassian Compétences linguistiques : Maîtrise de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit. La maîtrise du Coréen est un plus PASSIONNE(E) par la mobilité, ses services, les technologies, les télécoms, vous êtes à l’aise sur le système d’exploitation Android OS et Windows. * Please visit Samsung membership to see Privacy Policy, which defaults according to your location, at: https://account.samsung.com/membership/policy/privacy. You can change Country/Language at the bottom of the page. If you are European Economic Resident, please click here: http://ghrp.europe-samsung.com/PrivacyNoticeforEU.html.

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Samsung

Rejoignez notre équipe IM B2B chez Samsung à Saint-Ouen, France, pour une alternance en gestion de projet et technique. Vous travaillerez sur des projets avant et après-vente, en collaboration avec des équipes mondiales, pour fournir des solutions innovantes à nos clients B2B.

Alternance Chef de projet / Technical Program Manager, Saint-Ouen, 93 (H/F)

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