Analista Sênior de Personalizações e Experimentações | São Paulo | Exclusiva para Pessoas com Deficiências

Analista Sênior de Personalizações e Experimentações | São Paulo | Exclusiva para Pessoas com Deficiências

Published on AUGUST 12, 2026

Applications open until AUGUST 19, 2026

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

Work model: Hybrid

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Vice-Presidência: VP B2C

Diretoria: Diretoria de E-commerce e Portais

Local de Trabalho: São Paulo - Híbrido

A missão da diretoria é alavancar os canais de e-commerce da Vivo, B2B e B2C. Esta posição é responsável por liderar a visão estratégica e operacional das iniciativas de personalização no portal Vivo, com base em comportamentos dos clientes, necessidades do público-alvo, perfis e segmentações, localização, oportunidades de negócio, e demais características relevantes. Além do direcionamento prático do uso de audiências estratégicas com foco em rentabilização e vendas.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Desenvolver, em conjunto aos clientes internos, o planejamento tático de personalizações, de modo a atender os objetivos de negócio propostos;

• Ser responsável fim-a-fim dos projetos de Personalizações e Experimentações, realizando interfaces com os clientes internos (Mesas de Performance, Mídia Online, Marketing), mapeando oportunidades mediante aos objetivos de negócio e gerando insights valiosos que se transformem em iniciativas acionáveis, em conjunto com o time de Portais (TI);

• Identificar, junto aos times de Marketing, Mídia Online, Mesas de Performance e Martech (4P), informações de audiência, perfil, comportamentos e outras informações de acordo com os objetivos de negócio do E-commerce, além de documentar os processos;

• Conduzir planejamentos, análises, estudos e apresentações que entreguem recomendações para otimizar resultados de negócio, provendo insights com base em insights para a orientação da tomada de decisão das áreas de negócio, com foco em Personalizações e Experimentações (Testes A/B).

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Experiência em e-commerces (canais digitais, campanhas digitais e jornadas multi-canais), veículos, agências digitais ou áreas de Marketing Digital;

• Conhecimentos avançados em CRO,

• Saber operar ferramentas como Adobe Target, CDP Adobe, Optimizely, ContentSquare ou similares;

• Perfil analítico e que saiba utilizar o GA4 e LookerStudio/DataStudio;

• Capacidade de traduzir questões técnicas complexas de maneira simples e objetiva endereçando soluções eficientes para clientes internos e parceiros.

ADDITIONAL INFORMATION

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!

• Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

PROCESS STAGES

1. Registration

2. Triagem

3. Avaliação comportamental MAPA

4. Avaliação técnica

5. Entrevista com RH

6. Avaliação comportamental PPA (DISC)

7. Entrevista com Gestor

8. Proposta

9. Hiring

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:

• "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.

• "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.

• "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.

• "Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.

• "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo

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