TOB: Mitarbeiter im Kundenservice Center (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantworten ihre Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat.

• Beratung: Sie beraten unsere Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen und finden individuelle Lösungen für ihre Bedürfnisse.

• Problembehebung: Sie lösen technische Probleme und Reklamationen schnell und effizient.

• Dokumentation: Sie dokumentieren alle Kundenanfragen und -lösungen in unserem System.

• Verkauf: Sie identifizieren Verkaufschancen und bieten unseren Kunden passende Zusatzleistungen an.

Ihr Profil:

• Kommunikationsstärke: Sie haben eine freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit und können sich gut ausdrücken.

• Empathie: Sie können sich in die Lage unserer Kunden versetzen und deren Anliegen verstehen.

• Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und unterstützen Ihre Kollegen.

• Belastbarkeit: Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.

• Deutschkenntnisse: Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf Muttersprachenniveau.

• Englischkenntnisse: Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.

• EDV-Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.

Wir bieten:

• Attraktives Gehalt: Eine leistungsgerechte Vergütung mit zusätzlichen Boni.

• Sicherer Arbeitsplatz: Eine unbefristete Anstellung in einem etablierten Unternehmen.

• Umfassende Einarbeitung: Eine intensive Schulung, die Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorbereitet.

• Weiterbildungsmöglichkeiten: Regelmäßige Weiterbildungen und Coachings zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.

• Moderne Arbeitsausstattung: Ergonomische Arbeitsplätze und moderne Kommunikationstools.

• Gute Verkehrsanbindung: Unser Büro ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.

• Angenehmes Arbeitsklima: Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an [E-Mail-Adresse].

Über uns:

[Firmenname] ist ein führender Anbieter von [Branche/Dienstleistungen]. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bieten unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.