Técnico/a Gestor/a Acceso Clientes y Medida

Descripción y Requisitos

Si quieres un nuevo reto profesional, donde colaborarás en cambiar el mundo de la energía, estamos buscando un "Técnico/a Gestor/a Acceso Clientes y Medida" para unirse a nuestro equipo de Control Calidad y Seguimiento

¿Con quién trabajarás?

Te unirás al área de Control Calidad Y Seguimiento. La unidad de Control Calidad y Seguimiento es la encargada de controlar e incrementar la calidad de los trabajos realizados y reducir incidencias, reclamaciones y riesgos regulatorios.

Además, realiza el seguimiento económico de Meter Operation, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos presupuestarios de la organización. Facilita la toma de decisiones mediante información fiable, indicadores de rendimiento y análisis de tendencias.

Asegura el cumplimiento de los plazos legales, contractuales y regulatorios que afectan a la actividad de distribución.

Impulsa la mejora continua de procesos, la estandarización operativa y la eficiencia técnico-económica de los proyectos.

Proporciona una visión transversal de la actividad que permite anticipar desviaciones, identificar oportunidades de mejora y favorecer la coordinación entre áreas, garantizando la ejecución eficiente y sostenible de las operaciones reguladas y campañas de contadores.

La motivación final de esta unidad es contribuir en la excelencia de la calidad del servicio eléctrico.

¿Cuáles son las actividades básicas de la ocupación?

Coordinar, realizar y supervisar el control de la verificación, inspección, comprobación y atención de incidencias de los equipos de medida de su ámbito de actuación, resolver las incidencias de medida y telemedida en fronteras de distribución, de acuerdo con los procedimientos y legislación vigentes.

Realizar cualquier otro cometido que, dentro del ámbito de sus aptitudes profesionales y nivel de competencia y de acuerdo con la normativa que le sea de aplicación, le sea indicado por sus superiores por necesidades del servicio; así como participar activamente en el cumplimiento de la normativa establecida en materia medioambiental y de prevención de riesgos laborales.

¿De qué te encargarás?

Seguimiento y supervisión de los controles de calidad actuales. Control de plazos contractuales. Identificación de nuevos controles y puesta en marcha de los mismos. Notificación de incidencias detectadas. Aportación de mejoras y revisiones de procedimientos operativos asociados. Elaboración de propuestas de penalizaciones y revisión alegaciones.Participación en la definición y pruebas de nuevos desarrollos de sistemas o herramientas. Seguimiento y control económico. Tratamiento, extracciones y consultas de datos de Beat, SAP/OP, Salesforce para actividades de control de calidad, económicas y de seguimiento y elaboración de KPIs.

¿Qué se requiere?

Los requisitos indispensables para desempeñar este rol son:

• Formación: Grado en Ingeniería eléctrica, electrónica o similar / Grado en ADE o similar

• Conocimientos: Conocimientos técnicos de equipos de medida y de instalaciones eléctricas. Conocimiento de SAP/OP, sistemas Beat y Salesforce y PowerBi. Conocimientos de contabilidad y finanzas

• Experiencia profesional: Se valorará experiencia en actividades relacionadas con instalaciones eléctricas de contadores, en temas de control de calidad y en seguimientos económicos, elaboración de informes y KPIs

• Competencias: Resolución de problemas complejos, orientación a resultados y gestión del cambio

Se valorará: Nivel intermedio (B1) de inglés.

¿Por qué unirse a nosotros?

• Contrato laboral:

Apostamos por el desarrollo y la estabilidad de las personas que trabajen con nosotros.

• Salario:

En Endesa contamos con una estructura salarial, que se establece en relación con el puesto concreto y la trayectoria profesional de la persona.

• Horario laboral:

Promovemos un nuevo enfoque de negocio centrado en el equilibrio entre la vida laboral y familiar de todos nuestros empleados, que está basado en los valores de la confianza y la responsabilidad.

El objetivo es lograr los mejores resultados con una mayor flexibilidad, junto con un impacto positivo en el medio ambiente.

Bajo esta premisa, contarás con una jornada laboral flexible y, si las características de la posición lo permiten, contarás con la oportunidad de poder trabajar desde fuera de la oficina.

• Retribución flexible:

Una retribución flexible que te permitirá elegir, en base a tu situación y preferencias, entre distintas opciones como cheques de comida, guardería, seguro médico, transporte, etc.

• Beneficios:

Oportunidad de desarrollo.

Medidas de conciliación: Contarás con una tarifa eléctrica para empleados, ayuda de estudios para ti y tus hijos, posibilidad de acceder a anticipos y préstamos y acceso a múltiples planes de formación.

Promover la salud: Apostamos por el bienestar físico y psicológico de las personas que trabajan con nosotros, por lo que tendrás a tu disposición el Programa Entrénate, que fomenta el deporte y salud, mediante el cual podrás participar en actividades de fitness, yoga, competiciones deportivas, etc.

¿Cómo va a ser el proceso de selección?

El proceso es muy ágil y sencillo, el cual se compone de varias fases que se irán estableciendo en función de los requisitos de la posición.

Llegado el caso, valoraremos tu candidatura y contactaremos contigo para conocerte más en detalle y así avanzar en el proceso con la posible realización de una prueba técnica y/o de idiomas, para posteriormente concretar una entrevista de selección.

¿Cómo inscribirte?

Si crees que esta posición supone una oportunidad de desarrollo y un reto para ti, ¡no lo dudes e inscríbete!

Diversidad, equidad, inclusión y proceso de selección

Para nosotros la diversidad y la inclusión son puntos esenciales en nuestro día a día, por lo que en nuestros procesos de selección siempre contamos con todas las personas que muestran su interés y tienen el perfil que buscamos. Integramos e incluimos la diversidad de las personas en todas sus dimensiones.

La confianza, la innovación, el respeto, la flexibilidad y la responsabilidad son el alma de nuestra organización.

Si tu perfil cumple con los requisitos de la descripción del puesto, el equipo de Atracción de Talento se pondrá en contacto contigo y te proporcionará más información sobre el proceso.

¿Estás listo para marcar la diferencia y crecer con nosotros?

¡Aplica ahora y siéntete parte de la transición energética!

¿Quiénes somos?

Somos líderes mundiales en generación, distribución y venta de energía, así como el mayor operador privado de energías renovables, gracias a nuestras plantas eólicas, hidroeléctricas, fotovoltaicas y geotérmicas.

Generamos, distribuimos y comercializamos energía en 28 países de Europa, América, África, Asia y Oceanía, con un compromiso inquebrantable con el desarrollo de los territorios y las comunidades locales donde estamos presentes, así como el de todos nuestros clientes.

Si quieres conocer más sobre Endesa y Enel, te invitamos a que hagas click en estos enlaces:

VI Convenio Marco Grupo Endesa: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2025-3084

Endesa: https://www.endesa.com/es/sobre-endesa/quienes-somos

Enel Green Power: https://www.enelgreenpower.com/es

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