Addetto/a call center inbound

Italy, Apulia, CASARANO, Telemarketing / Call Center, Customer Service

Work location: Italy, Apulia, CASARANO

Sector: Telemarketing / Call Center

Role: Customer Service

Date of last update: 06/07/2026

Job description

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STAFF S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, ricerca per azienda cliente:

Operatore/Operatrice Call Center Inbound – Servizio Clienti nel settore energia (luce e gas):

Sede di lavoro: Casarano

Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al sabato nella fascia oraria 08:00–22:00

Modalità di lavoro: In presenza

La posizione

Per il potenziamento del team dedicato all'assistenza clienti, selezioniamo operatori e operatrici call center inbound. La risorsa sarà responsabile della gestione delle chiamate in entrata, offrendo un servizio di assistenza puntuale, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Attività principali

• Gestione delle chiamate inbound e delle richieste dei clienti

• Fornitura di informazioni e assistenza sui servizi offerti

• Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative

• Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali

• Promozione di servizi aggiuntivi e attività di up selling

Requisiti

• Ottime capacità comunicative e relazionali

• Buona dimestichezza con il PC e i principali strumenti informatici

• Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria indicata

• Esperienza pregressa nel customer care preferibile ma non indispensabile

Cosa offriamo

• Contratto part-time di 20 ore settimanali conforme alla normativa vigente

• Possibilità di straordinari

• Ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita professionale

• Concrete possibilità di stabilizzazione al termine del periodo iniziale

• Retribuzione mensile lorda compresa tra €800 e €1.200, variabile in base agli obiettivi raggiunti

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781

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Gross monthly salary: EUR 800 - 1200

Type of contract: Fixed-term contract

Applied CLA: TELECOMUNICAZIONI

Skills required

• Comunicazione empatica con il cliente

• Utilizzo strumenti informatici

• gestione commerciale

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